Consulting

U današnjim sve težim uslovima poslovanja gde su tržišta otvorenija i značajno veća, gde je borba za kupca sve okrutnija i gde od mnogo faktora zavisi visina profita koju će radna organizacija ostvariti, kao i usled razvoja novih metoda i tehnika za unapređenje, mnogi vlasnici i menadžeri primorani su da eksterno angažuju konsultante kako bi održali korak sa razvojem poslovne prakse i uvećali svoje šanse na tržištu.

Poslovni konsalting (consulting) podrazumeva savetovanje kompanija i menadžmenta u cilju maksimalnog iskorišćenja ljudskih potencijala. Konsalting započinje istraživanjem potreba i potencijala, a završava se konkretnim savetima (koracima) i praćenjem postignutih rezultata.

KONSALTING KROZ GEŠTALT PRISTUP

Geštalt terapija, svojim razumevanjem ljudske prirode i fenomenološkim metodama, može doprineti i pomoći transformacijama organizacije. Radeći kroz paradoksalnu teoriju promene, dijaloškim principom, može se pomoći organizacijama da osveste svoje bazične paradigme i uvažavajući njihovu mudrost, nađu način da se kreativno adaptiraju na izmenjenu realnost.

Geštalt terapija zastupa stanovište da se razvoj odvija kroz interakciju između konsultanta, klijenta i sistema. Način na koji se geštalt konsultant i klijent povezuju jedan sa drugim, razvijaju svoj odnos tokom vremena je fundamentalni aspekt načina na koji se odvija proces učenja u svim oblicima konsultativnog rada. Prisutnost konsultanta, njegova sposobnost i veština da napravi i zastupa dobru i snažnu kontaktnu interakciju između i sa članovima klijentovog sistema su ključni elementi procesa.

Osnovni cilj Geštalt pristupa u radu sa organizacijama je povećanje svesnosti o tome šta se dešava u polju organizacije, što dovodi do dubljeg razumevanja organizacionih dinamika. Otpor, konflikti i različitosti se ne shvataju kao problemi ili ometanja već kao mogućnosti za učenje i razvoj čiji su rezultati kreativnost i efektivnost.

KAKO PROCES POČINJE?

Kada menadžer prepozna neki problem i u potrazi za načinom rešavanja tog problema obraća se konsultantu, što se može smatrati početkom procesa, dogovara termin razgovora i dobija za to saglasnost od vlasnika ili rukovodstav radne organizacije.

TOKOM PRVOG KONTAKTA SA FIRMOM ŠTA SE MOŽE POSMATRATI?

Opisi poslova, metode planiranja, politika i procedura delovanja, odgovornost i pouzdanost, osiguranje kvaliteta, upravljanje informacijama.

KOJE SU SPECIFIČNE OBLASTI POSMATRANJA U OKVIRU LJUDSKIH RESURSA?

Metode upravljanja, način donošenja odluka, opšta atmosefera, postavljanje ciljeva, komunikacije, iskustva u radu, struktura rukovodstva, davanje odziva, rešavanje konflikata, funkcionisanje tima, držanje sastanaka, pregovaranje…